Informatie over verzenden en retourneren

Bij Simply Unique streven we ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam en duidelijk mogelijk te maken. Hier vindt u alle informatie over hoe u uw bestelling ontvangt en wat de mogelijkheden zijn voor ruilen of retourneren.

Veelgestelde vragen over verzenden en retourneren

Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze verzend- en retourprocedure. Heeft u na het lezen hiervan nog vragen, neem dan gerust contact met ons op via info@simplyunique.be of 0032472/62.79.70

Hoe ontvang ik mijn bestelling? Levertijden, kosten en afhaalopties

Wij verzenden jouw bestelling binnen de 3 werkdagen of je kunt je bestelling gratis ophalen op ons adres na afspraak: Snepkenslaan 14, 2350 Vosselaar.

Wij bieden de uitzonderlijke service om bij ons op afspraak eerst jouw outfit te passen.

Valt deze outfit toch anders dan verwacht, dan wordt het aankoopbedrag onmiddelijk teruggestort en heb je geen retourkosten.

De verzendkosten bedragen 5,95 euro voor België en Nederland. Vanaf 75 euro is de verzending gratis.

Wat is de procedure voor het retourneren of ruilen van een artikel?

Je dient de retour aan te vragen via jouw account op onze website, ondervindt je hier problemen mee stuur ons dan een mail op: info@simplyunique.be

Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Je dient duidelijk te vermelden over welk artikel het gaat en de reden van retour opgeven.

De artikelen worden in originele en propere staat ingepakt, ongedragen en met het kaartje er nog aan.

Bij voorkeur retourneer je de artikelen in de originele verzendzak.

Via mail wordt je op de hoogte gebracht of de retour aanvaard wordt, je hebt hierna nog 7 kalenderdagen om de retour gratis binnen te brengen op ons adres: Snepkenslaan 14, 2350 Vosselaar.

Of je zorgt zelf voor een retourlabel en verzendt de retour naar ons adres.

De retour wordt binnen de week nagekeken.

Indien alles correct is, wordt het aankoopbedrag teruggestort op jouw rekening.

Moest er toch een probleem zijn, dan brengen we jou op de hoogte via mail.

Zijn er artikelen die ik niet kan retourneren?
Ja, artikelen die in de sale zijn of andere afprijzingen hebben, kunnen niet worden geretourneerd.

Moet ik betalen voor een retourzending?
U kunt uw retour gratis binnenbrengen op ons adres in Vosselaar. Indien u kiest voor verzending, dient u zelf een retourlabel te voorzien en zijn de kosten voor uw rekening.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen, wordt het aankoopbedrag binnen een week teruggestort op uw rekening.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Ontdek het gemak van online winkelen bij Simply Unique,

met duidelijke voorwaarden voor verzending en retourneren.

Wij zorgen ervoor dat uw ervaring van begin tot eind

vlekkeloos verloopt.